Biedronka apeluje: "oddaj ten produkt jak najszybciej". Wykryto wadę konstrukcyjną
Sieć Biedronka apeluje do klientów: jeśli kupiłeś dzbanek termiczny z tej partii - natychmiast to sprawdź. Produkt został wycofany ze sprzedaży po wykryciu wady konstrukcyjnej, a klienci proszeni są o zwrot wadliwego towaru do sklepów.
Dlaczego Biedronka wycofuje z obrotu dzbanek termiczny marki Joinco?
W dniu 19 lutego sieć Biedronka, należąca do grupy Jerónimo Martins, opublikowała pilny komunikat dotyczący wycofania z obrotu wadliwej partii dzbanka termicznego dostarczonego przez Joinco Importação e Exportação, Lda.
Procedura dotyczy modelu: KWST25070703 w zakresie partii oznaczonej numerem: 017/26.
Decyzja podyktowana jest dbałością o najwyższe standardy bezpieczeństwa produktów i ma na celu wyeliminowanie użytkowania niezgodnego produktu przez konsumentów
– wyjaśniono w komunikacie.
Jak klienci mogą zwrócić wadliwy dzbanek termiczny i otrzymać zwrot pieniędzy?
W oficjalnym komunikacie zamieszczonym na stronie internetowej Biedronka poinformowała o wycofaniu artykułu i przeprosiła klientów za zaistniałą sytuację. Osoby, które nabyły wskazany produkt, proszone są o jego dostarczenie do najbliższego sklepu sieci Biedronka, najlepiej do placówki, w której dokonano zakupu.
Proces reklamacyjny przewiduje pełną rekompensatę finansową. Jak przekazała firma, wszystkim konsumentom, którzy zdecydują się na zwrot produktu, zostanie wypłacony całkowity koszt jego nabycia.
Jakie są powody wycofania wadliwego produktu z Biedronki?
Opublikowany 19 lutego komunikat precyzuje, że procedura wycofania dotyczy wyłącznie dzbanka termicznego od dostawcy Joinco Importação e Exportação, Lda. Główną przyczyną podjęcia takich kroków jest stwierdzona wada konstrukcyjna. Problem dotyczy ściśle określonego modelu oraz konkretnej partii produkcyjnej towaru.
Z treści ogłoszenia wynika, że nadrzędnym celem tej decyzji jest dbałość o najwyższe standardy bezpieczeństwa produktów oraz ochrona konsumentów przed użytkowaniem wadliwego przedmiotu.
