Żabka szykuje małą rewolucję w sklepach. Jeśli korzystasz z kas samoobsługowych, zauważysz to natychmiast
Samoobsługowe kasy wydają się dobrym rozwiązaniem dla wszystkich: sieć oszczędza pieniądze, bo może zatrudniać mniej pracowników. A klienci – czas, bo więcej kas na mniejszej powierzchni rozładowuje kolejki. Jest jednak pewna niedoskonałośś, którą sieć planuje usprawnić.
Kasy samoobsługowe w Żabce
Na rynek kas samoobsługowych Żabka wchodziła nieśmiało. Nie licząc punktów Nano, pozbawionych zupełnie obsługi, kasy, w których klienci mogą sami się obsłużyć, rzadko przyciągają wzrok. W przeciwieństwie do Biedronki czy Lidla, gdzie jesteśmy wprost zachęcani, by skorzystać z samoobsługi.
Okazuje się, że kasy, gdzie sami kasujemy swój towar i płacimy kartą, to nie same korzyści dla sklepów. Samoobsługa, nie samoobsługa – sprzedawca często jest potrzebny. A to komputer źle rozpozna towar, a to niepoprawnie go nabije. Często też trzeba zatwierdzić wiek klienta – kiedy ten chce kupić alkohol lub inne produkty objęte ograniczeniem sprzedaży.
Obsługa kas samoobsługowych
Problem ten nasilił się ostatnio, od kiedy potwierdzenia wieku wymagają też napoje energetyczne. W końcu zarówno piwo, jak i energetyki należą do popularnych kategorii sklepów, które otwarte są długo, a ich asortyment nastawiony raczej na szybkie niż obfite zakupy.
Żeby wyeliminować ten problem, Żabka znalazła rozwiązanie. Niedługo, według zapowiedzi sklepu, ekspedienci i ekspedientki wyposażeni będą w urządzenia do zdalnego sterowania kasami samoobsługowymi.
Dzięki temu bez opuszczania aktualnego stanowiska pracy, będą mogli np. zatwierdzać wiek kupującego (jeśli ten nie będzie budził wątpliwości) albo anulować błędnie wprowadzony produkt.
Zdalna obsługa kasy
Nie wiadomo jeszcze, kiedy rozwiązanie wejdzie w życie. Operator sieci Żabka poinformował o możliwych zmianach, ale teraz szuka dostawcy, który wprowadziłby takie rozwiązanie w życie. Póki co, należy uzbroić się w cierpliwość.
Jedno jest pewne: podobnie jak inne sieci handlowe, Żabka w dalszym ciągu inwestuje w rozwój kas samoobsługowych. Choć na zachodzie pojawiają się już głosy, że to chybione rozwiązanie, w Polsce możemy oczekiwać dalszych ulepszeń.
Przeczytaj też o kolejnej odsłonie wojny Lidla z Biedronką i wypróbuj przepis Rozkosznego na babkę wielkanocną.
