Wziął w rękę 2 kawałki karkówki i coś mu nie pasowało. Biedronka tak to skomentowała
Biedronka oferowała tanią karkówkę. Zdziwiony lekkością porcji klient postanowił jednak zważyć mięso przy pomocy dostępnej w sklepie wagi. Jedno z opakowań wyraźnie odbiegało masą od deklaracji z etykiety. Reakcja dyskontu na ten fakt była dość zaskakująca.
Biedronka oferuje karkówkę o mniejszej masie
Klient, który organizował grilla i postanowił zaopatrzyć się w popularnym dyskoncie, zważył porcje mięsa, które chciał kupić. Ku jego zdziwieniu jedno z opakowań było lżejsze o niemal pół kilograma. Zapłaciłby więc niemal 8 złotych za nic.
Postanowił podzielić się swoim doświadczeniem z dziennikarzami Faktu, którzy skontaktowali się z przedstawicielami Biedronki. Karkówka ich zdaniem została źle zważona:
Nie mamy zgłoszeń odnośnie tego produktu dotyczących niespójności gramatury na etykiecie względem realnej masy sprzedawanego produktu. [...] w tym jednostkowym przypadku najprawdopodobniej błąd pomiaru miał miejsce na wadze przedstawionej nam na zdjęciu — odpisał starszy menedżer ds. jakości produktów świeżych w sieci Biedronka, Łukasz Żmudziński.
Z takim wyjaśnieniem można by było się zgodzić, gdyby nie to, że klient ważył też inne opakowanie produktu i tam rozbieżności już nie było.
Zamówili obiad w szczecińskim barze mlecznym. „Szybko zjeść i uciekać stąd"Biedronka odsyła do Biura Obsługi Klienta
Sytuacja z karkówką dowodzi, że zakupy trzeba wykonywać uważnie. Choć założyć można, że sieć dyskontów nie chciała wprowadzić w błąd konsumentów, rozbieżność, którą klient zaobserwował, jest dość spora jak na błąd pomiarowy w dobrze skalibrowanej wadze.
W odpowiedzi Biedronki czytamy, że każdą nieprawidłowość możemy i powinniśmy wyjaśniać już w sklepie wraz z obsługą. Jeśli zaś zauważymy ją już po zakupie, mamy też opcję skontaktowania się z Biurem Obsługi Klienta, które zobowiązane jest udzielić nam pomocy. Czy w tej sytuacji takie postępowanie, by się sprawdziło? Nie wiemy. Klient zrezygnował z zakupu mięsa.
Promocje nie zawsze są korzystne
Nieprawidłowości w masie wyrobów mogą mieć wiele przyczyn. Jakiś czas temu pisaliśmy o szparagach w okazyjnej cenie, które miały niższą gramaturę ze względu na utratę wody związaną z długą ekspozycją w przestrzeni sklepu. Przed zakupem towarów objętych obniżką warto dokładnie obejrzeć towar i sprawdzić, czy wciąż ma on pożądane przez nas parametry.
Na naszej stronie znajdziecie przepisy na karkówkę. Sprawdźcie koniecznie prostą marynatę, która sprawi, że po zgrillowaniu będzie znakomita. Być może skusi was też wersja w aromatycznym sosie.
Źródło: Fakt
