Kupiła pierniki w Lidlu, otworzyła, czegoś takiego się nie spodziewała. „Czy Biedronka wie”
Niedawne odkrycie w opakowaniu ciastek wstrząsnęło ludzi i poniosło się po sieci. Nie wiadomo jeszcze, skąd wzięło się zamieszanie. Jasne jest jednak jedno: dyskonty są w wizerunkowych opałach.
Spleśniałe pierniczki
Powiedzenie w branży public relations mówi, że „kryzysy w mediach społecznościowych wybuchjają w weekendy”. Tak było i tym razem, kiedy po sieci poniósł się filmik opublikowany przez jedną z wrocławianek.
Na filmie widać bardzo nietypowy „unboxing”. Kobieta pokazuje, jak otworzyła paczkę kupionych w Lidlu pierniczków ich marki Favorina. W środku miała znajdować się… inna paczka, ciastek marki Cukiernia Róża, która w dodatku należy do największej konkurentki Lidla – Biedronki.
Spleśniałe ciastka z Biedronki w Lidlu?
Nie dość jednak na tym. Ciastka w opakowaniu wyjętym jakoby z opakowania są spleśniałe. I to nie w postaci małych białych plamek, ale wszystkie pokryte są pleśnią jak lukrem. Na opakowaniu Favoriny podana jest data minimalnej przydatności na marzec 2025, ale wewnętrzne opakowanie Cukierni Róża wskazuje, że ciastka przeterminowane są o rok.
Kobieta podjęła kroki, by wyjaśnić sprawę, a przy okazji – zrobić awanturę Lidlowi. „Fakt” publikuje screeny rozmowy z biurem obsługi klienta Lidla. Ten z początku przeoczył wagę sprawy, w końcu jednak obiecał wyjaśnienie, co właściwie się zdarzyło.
Widoczna pleśń, niewidoczne przyczyny
To, czego jednak się nie dowiadujemy, to – co się właściwie zdarzyło. Dziennikarze „Faktu” zapewniają, że wysłali odpowiednie pytania do biura prasowego Lidla. Artykuł opublikowali jednak przed przesłaniem odpowiedzi.
Na filmie nie widać – oczywiście – dokładnego momentu odpakowywania ciastek. Wokół sprawy jest więc wciąż dużo niepewności. Tak czy inaczej – kryzys wizerunkowy jest i temat z pewnością nie wygaśnie do poniedziałku.
Przeczytaj też o burzy po Kuchennych Rewolucjach i o najgorszym rodzaju mąki w naszej diecie.
